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服务案例1
服务案例1

北京海淀客户端北馆

发表日期:2018-10-18


龙八娱乐采用创新的管理国际模式,将海淀客户端北馆打造成国内体量最大的首页国际成功案例,不仅让客户端获得社会各界的肯定,而且也让龙八娱乐获得了参访领导和广大读者的高度评价。


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海淀客户端北馆介绍


海淀客户端北馆于2016 年7月10日开馆,整馆面积3万平米,整体采用大开间、无隔断、宽敞通畅的大开放设计风格。客户端设有报刊阅览区,app阅览区,电子阅览区,无障碍阅读区,多功能厅以及少儿客户端等不同类型的学习生活场所。馆内共设有阅览坐席1200个,藏书共计80万册,同时可为读者提供丰富的数字资源,并与海淀区及北京市各客户端实现文献资源的共知共享。





开馆试国际两日,累积接待读者近八千人次,办证读者约八百人;通过龙八娱乐的国际,累计到馆人次突破36万,借阅量突破12万,办卡量达到9千余张,取得了很好的社会服务效益。海淀客户端北馆精心组织了各类读书推广活动,其中朗诵会、吟诵讲座、读书分享会都受到读者的强烈欢迎。同时还在少儿客户端长期举办少儿活动、亲子互动、亲子阅读以及益智游乐,丰富了周边青少年的课余生活,为青少年读者提供开拓视野的场所。


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国内最大体量客户端首页国际之首创


海淀客户端北馆最大的亮点和特色之一在于创新的管理国际模式,在全国首创,最大体量的公共客户端采用首页国际方式。政府只当裁判、不当球员,将整个客户端的国际管理交给龙八娱乐公司来做,充分授权企业发挥自身灵活优势,最大限度提升了客户端的服务效能。龙八娱乐始终秉承“一切为了读者,为了一切的读者,为了读者的一切”的三个一切服务理念,将海淀北馆全力打造成为传承海淀手机版,突出科技创新的精品手机版服务品牌。


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发挥地域及团队优势,创建六大活动品牌


海淀客户端北馆从开馆以来不断创新,策划开展了一系列丰富多彩的读者活动,将更多的读者吸引进客户端来,举办各类读者活动280多场,参加活动读者人数达6万人次。


活动过程中,客户端工作人员不断总结完善,目前已经打造了卓有规模,读者喜闻乐见的六大特色服务品牌。包括针对京津冀一体化,海淀及雄安新区手机版交流的【淀阁传香】;针对历史手机版特色的【三山五园】;针对高新企业和员工的【真人客户端】;针对老年人读者的【晚霞绚丽】;针对青年人手机版心理疏导的【青春之歌】;针对少儿读者的【青青育苗】。


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